Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Insbesondere in einer vom Wettbewerb geprägten Wirtschaft erhält ein Aspekt für Unternehmen immer stärkere Bedeutung: der Return of Investment, kurz ROI. In vielen Bereichen ist dieses Verhältnis zwischen eingesetzten Mitteln und erzielten Gewinnen vergleichsweise leicht zu bestimmen. In anderen wiederum bedarf es einiger Anstrengungen, […]