Auch in diesem Jahr war der Cyber Monday wieder der Tag mit dem höchsten Versandaufkommen: Im Vergleich zu einem durchschnittlichen Tag des Jahres stieg das Paketvolumens Anfang der Woche um das Dreifache an. Dies zeigen aktuelle Zahlen der Versandplattform Sendcloud. Obwohl die meisten Versandunternehmen den Ansturm bisher gut bewältigt haben, rechnet […]
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Das Jahreshauptgeschäft steht vor der Tür und damit eine der geschäftigsten Umsatzzeiten des Jahres. Vielen Online-Retailern ist es dabei wichtig, dass ihre Kund:innen auch in dieser Hochsaisonphase ein optimales Kundenerlebnis genießen können. Ein wichtiger Schalthebel für zufriedene Kund:innen ist immer noch ein reibungsloser Versandprozess und eine schnelle Zustellung der georderten […]
Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, prognostiziert auch in diesem Jahr für Deutschland wieder einen erneuten Anstieg des Paketvolumens am Black Friday und Cyber Monday. Basierend auf den nationalen Paketvolumina und saisonalen Prognosen werden am Cyber Monday durchschnittlich 391 Pakete pro Sekunde verschickt – im Jahresdurchschnitt liegt diese Zahl bei nur […]
Jedes Jahr werden über 18,1 Milliarden Pakete in Europa zugestellt – in Deutschland allein 4,2 Milliarden, Tendenz weiter steigend. Obwohl die Mehrheit dieser Pakete unversehrt ankommt, können insbesondere während des Jahresendgeschäfts Fehler auftreten. Laut E-Commerce- Lieferkompass 2023 von Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, geben 42 Prozent der deutschen Verbraucher:innen an, ihren Einkauf aufgrund von versandbezogenen Gründen abzubrechen. […]
Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, übernimmt Tracey, ein innovatives KI-Startup für den intelligenten Versand. Mit diesem strategischen Schritt stärkt Sendcloud seine Position als Marktführer und erweitert sein Angebot um ein neues professionelles Customer-Experience-Produkt. E-Commerce-Unternehmen jeder Größe können ihren Kunden damit jetzt auch nach dem Kauf die bestmögliche Customer Experience bieten. In […]
Sendcloud, die All-in-One Versandplattform für E-Commerce-Unternehmen, hat einen besonderen Kunden gewonnen: das Berliner Scale-up Hive. Hive bietet eine umfassende Unternehmenssoftware, um schnell skalierende E-Commerce-Marken bei ihrem Wachstum zu unterstützen. Mit dem Einsatz von Hives Lösung decken diese Start-ups die gesamte Wertschöpfungskette ab: von der Beschaffung bis zur Auslieferung. Die Herausforderung für […]
Laut einer aktuellen Studie der All-in-One-Versandplattform Sendcloud zählen die Deutschen nach wie vor zu den Bestellmeister*innen in Europa. Mit durchschnittlich 174 Euro bei der letzten Bestellung führen die deutschen Verbraucher*innen die Liste an. Bei Bestellungen steigen jedoch die Ansprüche an Online-Shops. Lange Lieferzeiten und intransparente Zustellungstermine können zum Abbruch des Online-Einkaufs führen. […]
Mit der Glamour Shopping Week vom 31. März bis zum 10. April steht Retailer die erste Peak Season des Jahres bevor. Trotz weltweit niedrigerer Wachstumsprognosen des Einzelhandelsvolumens, sollten sich Händler*innen auf ein höheres Bestellvolumen einstellen. Der jährlich erhobene E-Commerce Lieferkompass von Sendcloud liefert wichtige Tipps und Hinweise, die Retailer in […]
Europameister im Umtauschen: Fast zwei Drittel (65 Prozent) der Deutschen geben ein Produkt zurück, wenn sie nicht zufrieden sind. Der europäische Durchschnitt liegt bei nur 52 Prozent. Im europäischen Vergleich sind französische Verbraucher mit nur 43 Prozent am wenigsten geneigt, eine Bestellung zurückzugeben. Dies ergab eine aktuelle Untersuchung der All-in-One-Versandplattform Sendcloud. Da […]
Die E-Commerce- Zahlen für das Jahr 2021 belegen eindeutig: Auch in den vergangenen 12 Monaten sind die Versandzahlen noch einmal weiter angestiegen und haben die Rekordzahlen aus dem Jahr 2020 noch einmal überboten. Vor allem im ersten Quartal 2021 mussten Zusteller mehr Pakete als je zuvor transportieren – diese Herausforderung […]
Online-Shops und Paketzusteller in Deutschland erlebten in der vergangenen Black-Week-Woche das bisher größte Paketaufkommen des Jahres. Die All-In-One-Versandplattform Sendcloud verzeichnete bereits am Black Friday ein um 118 Prozent höheres Paketaufkommen im Vergleich zu einem normalen Tag im Jahr 2021. Der aktivste Versandtag war jedoch der Cyber Monday: Hier wurden 225 […]
Der Startschuss zum Shopping-Boom in der Black Week ist gefallen: Erste Schätzungen der All-In-One-Versandplattform Sendcloud deuten darauf hin, dass sich die getroffenen Prognosen für das Weihnachtsgeschäft bewahrheiten werden. Das erwartete Paketaufkommen zeigt, dass viele Verbraucher von den Rabatten und Sonderangeboten zur „Black Week“ eifrig Gebrauch machen werden. Für die Zusteller […]
Vor dem Black Friday und dem anlaufenden Weihnachtsgeschäft bereiten sich Online-Shops auf die betriebsamste Zeit des Jahres vor. In diesem Jahr sollten sich Händler auf einen Anstieg des Paketvolumens um bis zu 109 Prozent einstellen. Der geschäftigste Tag wird dabei voraussichtlich der Cyber Monday sein: Nach Analyse und Hochrechnungen auf […]
Konsumenten aus Deutschland investieren im europäischen Vergleich beim Online-Shopping durchschnittlich am meisten: Der Einkaufswert pro Bestellung liegt bei über 152 Euro – mehr als 42 Euro über dem europäischen Durchschnitt! Die Millennial-Generation gibt mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 233 Euro sogar nochmal deutlich mehr aus. Trotzdem sind Deutsche misstrauischer gegenüber […]
Sendcloud, die führende E-Commerce-Versandplattform in Europa, hat heute den Abschluss einer Serie-C-Finanzierung in Höhe von 150 Millionen Euro bekanntgegeben. Die Finanzierungsrunde wurde unter Federführung des Softbank Vision Funds 2* und mit einer maßgeblichen strategischen Investition von L Catterton sowie einer Beteiligung von HPE Growth durchgeführt. Sendcloud unterstützt Unternehmen bei der […]
Deutsche Verbraucher zeigen sich zunehmend kostenbewusst, wenn es um die Versandkosten für ihre online bestellte Ware geht. Für eine 50-Euro-Bestellung wollen sie heute nur noch 4,30 Euro ausgeben. Trotzdem haben viele deutsche Verbraucher weiterhin hohe Ansprüche an den Versand-Service und schätzen schnelle Lieferungen sowie eine hohe Flexibilität bei der Zustellung. Deutsche Online-Shopper […]
Die sich verändernden Erwartungen der Generation Y beeinflussen auch die künftigen Standards im Online-Handel: Eine aktuelle Studie der All-In-One-Versandplattform Sendcloud belegt, dass für 70 Prozent der Millennials Flexibilität mittlerweile zum Schlüsselkriterium für die Zustellung von Paketen geworden ist. Im Vergleich dazu ist dies nur für 48 Prozent der Babyboomer ein […]