Die Entscheidung zwischen einem CRM-Modul im ERP-System und einer spezialisierten CRM-Software stellt viele Unternehmen vor eine Herausforderung. Es gibt keine universelle Antwort auf diese Frage, da die Wahl immer von den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens abhängt. CRM-Modul im ERP-System: Die integrierte Lösung Ein CRM-Modul ist eine integrierte Lösung innerhalb eines […]
Firma Sellmore
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Aus über 500 erfolgreichen CRM-Implementierungen haben die CRM-Berater von Sellmore sieben entscheidende Erfolgsfaktoren für eine effektive CRM-Einführung herausgfiltert: 1. Klare Zieldefinition und Strategie: CRM ist mehr als nur eine Softwareinstallation. Es geht um die Ausrichtung des gesamten Unternehmens auf den Kunden. Das spiegelt sich in Geschäftsprozessen, Kommunikation und angebotenen Kommunikationskanälen […]
Sellmore, der renommierte CRM-Berater, freut sich, die Marke von 500 positiven Kundenbewertungen auf der Plattform ProvenExpert geknackt zu haben. Dieser Meilenstein unterstreicht das kontinuierliche Bestreben des Unternehmens, herausragende Dienstleistungen in den Bereichen CRM, Marketing, Vertrieb und Service anzubieten. Langfristige CRM-Begleitung für den Mittelstand "Mittelständische Unternehmen, die sich durchgängige Prozesse wünschen, […]
Die 17. Auflage der Veranstaltung "Erfolgreiche Kundendialog" fand am 27. und 28. September im Congresspark Hanau statt und war ein durchschlagender Erfolg. Mehr als ein Dutzend Experten:innen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service kamen zusammen. Das Ziel: ihr Wissen und Erfahrungen in interaktiven Kleingruppen und Vorträgen zu teilen. Drei […]
Daten sind das Herzstück jedes CRM-Systems. Wenn die Daten nicht stimmen, kann das richtig teuer werden. Fehlerhafte Daten führen zu falschen Entscheidungen und verpassten Geschäftschancen Schlechte Daten kosten das Vertrauen der Kunden und somit Umsatz. Die 3 größten Probleme mit Datenqualität 1. Veraltete Kontaktdaten Wer kennt das nicht? Die Telefonnummer […]
Highlights Erfahren Sie von Experten: Profitieren Sie von den Einblicken und Erfahrungen führender Experten der Branchen Marketing, Vertrieb, Service und Callcenter. Networking-Möglichkeiten: Knüpfen Sie wertvolle Kontakte und erweitern Sie Ihr berufliches Netzwerk. Praxisnahe Workshops: Nehmen Sie an interaktiven Workshops teil und erhalten Sie praxiserprobte Strategien für einen erfolgreichen Kundendialog. Die […]
Die Grutzeck-Software GmbH aus Hanau und die Sellmore GmbH aus Dresden haben erfolgreich ihre Verschmelzung abgeschlossen. Im Rahmen dieser strategischen Entscheidung ist Markus Grutzeck nicht mehr als Geschäftsführer tätig. Er leitet jetzt die Sellmore Niederlassung in Hanau. Markus Grutzeck ist für den Contact Center Markt zuständig und für verantwortlich für […]
Messen weltweit waren für die FotoFinder Systems GmbH wichtige Events, um den Kontakt mit Kunden aufrechtzuerhalten, Interessenten anzusprechen. Die Corona-Pandemie schob dem einen Riegel vor. Das Familienunternehmen aus Bad Birnbach, das medizinische Bildsysteme für die Dermatologie herstellt, war gefordert, neue Wege zu gehen. Webinare und Videokonferenzen, so die Erfahrung, bieten so manche […]