Der Werkstattbesuch ist wie ein Arzttermin fürs Auto: Unbeliebt, aber notwendig. Werkstattkunden wissen häufig gar nicht, was ihrem Fahrzeug genau fehlt, welchen Service es wirklich braucht und was das letztlich kostet. Die Wahl der Werkstatt ist damit oft eine Frage von Vertrauen, Transparenz und lediglich an einem „guten Bauchgefühl“ orientiert. […]