Die offizielle WhatsApp Business API für Großunternehmen und Konzerne ist da. Mit diesem Schritt öffnen WhatsApp und Facebook nun endlich die Wege für die Professionalisierung des größten und wichtigsten Messaging-Kanals weltweit. optimise-it begrüßt die Entscheidung, da es eine Bestätigung der Strategie ist, welche optimise-it seit Jahren mit der Realperson® Chat […]
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optimise-it bietet mit der Realperson® Chat Suite innovative und kanalübergreifende sales- und serviceorientierte Chat-Lösungen für Unternehmen. Im letzten Jahr hat das Hamburger Unternehmen mit verschiedenen Kunden sowohl voll- als auch halbautomatische Chatbot-Integrationen umgesetzt und eingeführt. Mit der Realperson® Chat Suite und dem Chatbot Operating System können Chatbots noch flexibler eingesetzt […]
Zum 23. Februar 2018 gelten neue gesetzlich vorgeschriebene Regeln für den Versicherungsvertrieb, welche gleichsam alle Versicherungsanbieter, -Verkäufer und -Berater betreffen. Damit hat der Gesetzgeber die europäische Insurance Distribution Directive (IDD, zu Deutsch: Versicherungsvertriebsrichtlinie) für mehr Transparenz und einen verbesserten Verbraucherschutz umgesetzt. Versicherungsunternehmen, Vertreter, Makler und sogar Onlinevergleichsportale sind verpflichtet, den […]
Die optimise-it GmbH startet zu Beginn des neuen Jahres 2017 mit spannenden Produktankündigungen, die erneut die Innovationsführerschaft des Live-Chat Experten aus Hamburg unterstreichen. Screensharing bietet bekanntlich einen hohen Nutzen. Aber die verfügbaren Produkte waren noch zu umständlich in der Anwendung und die Hürde zur Nutzung war zu hoch. Dies ändert […]