Die Gespräche ‚drehen sich mal wieder im Kreis‘, die Emotionen ‚kochen hoch‘ und es ist keine gemeinsame Lösung ‚in Sicht‘. Das ist typisch für viele Situationen und Projekte, in denen aufgrund von Kommunikationsproblemen kein Vorwärtskommen zu verzeichnen ist. Die Art und Weise, WIE miteinander kommuniziert wird, trägt wesentlich zur Lösung […]