Unzählige Unternehmen haben in den letzten Jahren mit der Digitalisierung Ihres Geschäfts begonnen. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, warum die Tourenplanung App ein fester Bestandteil jeder Digitalstrategie von Unternehmen mit Außendienst sein muss. Der Stellenwert der Digitalisierung steigt stetig. Ganz gleich ob im Privatleben oder der Geschäftswelt, in nahezu alle […]
Firma FLS
111 Beiträge
NNicht zuletzt durch die Pandemie unterliegt die Logistikbranche einem großen Wandel. Bestärkt wird diese Entwicklung durch Strömung in der Branche, man spricht bei einer solchen Entwicklung von einem Logistiktrend. In diesem Blogbeitrag erhalten Sie einen Überblick über die Faktoren, die Sie bspw. bei einer Logistiksoftware beachten sollten, um in Zukunft […]
Der Online-Lebensmittel- und Haushaltwarenhandel boomt, nicht zuletzt durch die aktuelle Pandemie, aber auch davor machte sich ein Trend deutlich: Kundenwünsche haben sich verändert. Der Kunde an sich hat sich verändert. Ob man von Bequemlichkeit, Effizienz oder Fortschritt spricht, die bestellten Waren sollen schnellstmöglich beim Kunden eintreffen, ohne Stress und ohne […]
Der wichtigste Fokus in der Einzelhandelsbranche liegt im Kundenservice. Wenn es darum geht, den Markt zu bedienen, ist es wichtig, wettbewerbsfähig zu bleiben und eine positive und dauerhafte Wirkung auf die Kunden zu generieren. Einzelhändler müssen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis vom ersten Kontakt an sicherstellen und auch nach dem […]
Der Online-Lebensmittel- und Haushaltwarenhandel boomt, nicht zuletzt durch die aktuelle Pandemie, aber auch davor machte sich ein Trend deutlich: Kundenwünsche haben sich verändert. Der Kunde an sich hat sich verändert. Ob man von Bequemlichkeit, Effizienz oder Fortschritt spricht, die bestellten Waren sollen schnellstmöglich beim Kunden eintreffen, ohne Stress und ohne […]
Die Digitalisierung ist ein schneller Prozess, der Unternehmen dazu zwingt ständig neue Technologien zu implementieren. Veränderungen kosten zwar oft Zeit, weil man sich an neue Dinge gewöhnen muss, letztendlich erleichtern sie in diesem Fall aber auch Prozesse und sind sogar sehr hilfreich für Unternehmen. Die Implementierung neuer Technologien ist für […]
Jeden Morgen melden sich Techniker*innen zur Arbeit, erhalten den Tagesplan, gehen das Inventar durch und füllen den Papierkram aus, bevor sie sich auf den Weg zum ersten Auftrag machen – das bedeutet stundenlanges Organisieren und einen enormen Zeitverlust. Im Idealfall können Unternehmen den Einsatz der verfügbaren Ressourcen optimieren und gleichzeitig […]
Field Service Management, kurz FSM, gewinnt zunehmend an Bedeutung, wenn es darum geht, Arbeiten im Außendienst zu koordinieren. Kosteneinsparung bei gleichzeitig hoher Qualität, Zuverlässigkeit und maximaler Sicherheit der Außendienstmitarbeiter*innen sind klare Vorteile, wenn Sie sich für Field Service Management entscheiden. Doch auch minimale Wartezeiten für Ihre Kund*innen, die Vorhersehbarkeit möglicher […]
Gutes Field Service Management ist heute wertvoller denn je. Immer mehr Unternehmen setzen auf eine Automatisierung ihrer Arbeitsprozesse – denn dank modernsten Technologien, ist Field Service Management einfacher als je zuvor. Die ständige Einbindung neuer Entwicklungen und Verbesserungen von FSM-Lösungen hat wesentlich dazu beigetragen, dass sich die Kommunikation zwischen Kunden […]
Der Handel hat sich in den letzten Jahren enorm gewandelt. Auch in den kommenden Jahren ist eine verstärkte Konkurrenz zwischen dem agilen Online-Handel und dem klassischen Einzelhandel zu erwarten. Damit Einzelhändler auf die prompten Lieferansprüche reagieren können, wie es die Kunden bei Onlinehändlern gewohnt sind, sind ausgereifte Logistik-Prozesse und eine […]
Das Berufsbild des Disponenten ist einem erheblichen Wandel unterzogen: Die Märkte werden immer globaler und enger vernetzt und sind zunehmend von Schnelllebigkeit beherrscht. Gleichzeitig herrscht ein enormer Fachkräftemangel in diesem Bereich, sodass es zunehmend wichtiger wird, Disponenten attraktivere Aufgaben zu bieten, die interessant und abwechslungsreich sind. Um dieses Ziel zu […]
Der Begriff Workforce Management taucht im Zusammenhang mit der Arbeitsplanung des Außendienstes immer öfter auf. Doch was ist das überhaupt und wie lässt sich dies in einem Unternehmen umsetzen? Im Zuge dieses Artikels werden wir Ihnen diese Fragen beantworten. DEFINITION DES WORKFORCE MANAGEMENT Korrekt definiert umfasst das Workforce Management im […]
Die Abkürzung ERP steht für Enterprise Resource Planning. Dabei handelt es sich bei der ERP-Software um viel mehr als nur eine Anwendung zur Ressourcenplanung eines Unternehmens. Sie umfasst verschiedene Anwendungen und Module, die für die Verwaltung aller zur Führung eines Unternehmens notwendigen Betriebsprozesse genutzt werden können. Sämtliche Kernprozesse eines Unternehmens […]
Viele Wirtschaftsbereiche digitalisieren sich mehr und mehr. Was zunächst mit einigen Kosten und auch einiger Arbeit für die Firmen verbunden ist, kann die Effizienz deutlich steigern und den Gewinn maximieren. Besonders im Außendienst bringt ein digitalisierter Kundenservice viele Vorzüge mit sich. Lernen Sie in diesem Blogbeitrag 7 Arten kennen, wie […]
Kostenloses Webinar „Mit Serviceoptimierung Stillstand vermeiden“ Datum: 22.04.2021 10:00 Uhr Wir stellen Ihnen in diesem 30-minütigen kostenlosen Webinar eine Lösung vor, wie Sie Ihren Außendienst in Zukunft digitaler, schneller und effizienter aufstellen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile einer professionellen Tourenplanungssoftware und erhalten Sie Antworten auf folgende Fragen: Wie können […]