Die Auftragsplanung im Serviceaußendienst ist ein kniffliges Unterfangen, denn es gilt, die richtigen Kundentermine zu vereinbaren, das richtige Personal einzuteilen und die Service-Touren sinnvoll zu gestalten. Moderne Softwarelösungen helfen, den Prozess zu vereinfachen und die Effizienz und Produktivität zu steigern. Service-Manager haben täglich die Aufgabe, alle verfügbaren Ressourcen so effizient […]