Ein brandneues, praxisorientiertes und zukunftsweisendes Buch von CRM-Expert:innen aus unterschiedlichen Branchen bietet wertvolle Einblicke für Fachkräfte, die die aktuellsten Ansätze in Vertrieb, Marketing und Service kennenlernen möchten. Im heutigen digitalen Zeitalter hat sich das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) grundlegend verändert und völlig neue Formen angenommen, die von Unternehmen innovative Ansätze erfordern, um […]
Firma DIGITAll Nature Germany
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DIGITALL hat eine weitere wichtige internationale Auszeichnung erhalten: Bei den Southeast Europe Innovation, Technology and Sourcing (SEE ITS) Awards 2024, die am 8. November in Sofia stattfanden, wurde DIGITALL zum „Service Provider of the Year“ gekürt. Dies ist bereits das dritte Jahr in Folge, dass das Unternehmen mit dem renommierten […]
Die Semperit AG Holding, ein weltweit führender Hersteller von industriellen Polymerprodukten und -lösungen, hat ein zentrales CRM-System eingeführt und damit einen Meilenstein in ihrer globalen digitalen Transformation erreicht. Gemeinsam mit DIGITALL hat Semperit dieses ambitionierte Implementierungsprojekt realisiert, das nicht nur innerhalb des festgelegten Zeitrahmens abgeschlossen wurde, sondern auch höchste Qualitätsstandards […]
DIGITALL, ein europäisches Technologie- und Beratungsunternehmen, hat eine strategische Partnerschaft mit Shopify, einem führenden Anbieter von Internet-Infrastruktur für den Handel, bekannt gegeben, um Organizationen jeder Größe mit maßgeschneiderten E-Commerce-Lösungen zu unterstützen. In der heutigen E-Commerce-Landschaft mit florierendem Online-Handel müssen Unternehmen ihre E-Commerce-Performance kontinuierlich verbessern, um der Konkurrenz einen Schritt voraus […]
DIGITALL, ein europäisches Technologie- und Beratungsunternehmen, gibt seine strategische Partnerschaft mit Parloa bekannt, einem führenden Anbieter von AI für die Automatisierung des Kundenservice. Diese Zusammenarbeit wird es DIGITALL ermöglichen, ihren Kunden einzigartige Kundenservice-Erlebnisse zu bieten, insbesondere in Branchen mit hohem Supportaufkommen wie Finanzdienstleistungen (FSI), Einzelhandel, Reisen, Transport und Logistik "Wir […]
Im heutigen digitalen Zeitalter, in dem E-Commerce für Unternehmen unverzichtbar geworden ist, freut sich DIGITALL, die Einführung ihrer neuen Lösung zur Steigerung der E-Commerce-Performance anzukündigen: den E-Commerce Accelerator. Er bietet eine vollständige Transformation des E-Commerce und ermöglicht es Unternehmen, neue Möglichkeiten in der digitalen Welt zu erschließen, mit Kunden auf […]
Der traditionelle Kundenservice kämpft mit einer Reihe von Herausforderungen: Lange Reaktionszeiten, ineffiziente Mitarbeiterausbildung und begrenzte Kommunikationskanäle sind nur einige davon. Diese Hindernisse führen zu einer unbefriedigenden Kundenerfahrung und ineffizienter Nutzung der Unternehmensressourcen – zu denen auch die teilweise umfangreichen Datenbestände gehören. So verfügen Unternehmen über Tausende von Dokumenten, die sowohl […]
Im Fertigungsbereich werden Kundenservice und -kommunikation zu wenig priorisiert, oftmals sogar regelrecht vernachlässigt. Das ist ein fataler Fehler, denn B2B-Kunden erwarten eine ähnlich hochwertige digitale Erfahrung wie sie sie von B2C-Plattformen kennen. Gelingt es Industrieunternehmen nicht, eine solche Erfahrung zu bieten, steigt das Risiko, dass sich Kunden vom Unternehmen abwenden. […]