Deutsche Online-Shopperinnen und -Shopper sind auch dieses Jahr weitgehend zufrieden mit ihrer Kundenerfahrung im Web – allerdings etwas weniger als noch 2019. Das ergibt die diesjährige Auflage der Studie „Was Online-Kunden wünschen“ von ARITHNEA und adesso. Demnach wird vor allem die Schnelligkeit beim Online-Shopping immer wichtiger. Erstmalig unterscheidet die Studie auch […]
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Wie lassen sich anspruchsvolle Kreativ-Workshops mit Kunden und im Rahmen einer Teambildung auch während Homeoffice-Phasen produktiv durchführen? Es ist weit mehr möglich, als bestehende Formate einfach nur als Videokonferenz zu spielen, wie die Digital-Business-Agentur ARITHNEA beweist. Sie hat neues Format für Remote-Workshops entwickelt. Für Workshops zu User Experience (UX)-Projekten steht […]
Die Hoffnung auf künstliche Intelligenz ist unter Deutschen etwas größer als die Angst vor ihr. Das ergibt eine aktuelle Studie der Digital-Agentur ARITHNEA und des Marktforschungsinstituts Splendid Research. Dabei gilt: Je konkreter Menschen den Einsatzzweck einer KI-Technologie kennen, desto eher wird sie gewünscht. Die Hoffnung der Deutschen ruht vor allem […]
ARITHNEA führt im Frühjahr 2020 eine repräsentative Online-Befragung unter deutschen Online-Nutzern durch. Thema: „Künstliche Intelligenz und die Verbesserung der Customer Experience“. Die Ergebnisse sollen Aufschluss geben, was sich Online-Nutzer von Künstlicher Intelligenz wünschen, und was Unternehmen bei ihrem Einsatz beachten müssen. Künstliche Intelligenz prägt unser Leben. Je mehr wir online […]