Der Fokus der Patientensicherheit liegt nicht nur in der sicheren Behandlung aller Patienten, sondern auch im Vermeiden von unerwünschten Ereignissen. Sicherheit ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis. Sie ist es umso mehr, wenn jemand durch seine persönliche Situation, z. B. durch eine Erkrankung, schutzbedürftig wird. Im Gesundheitssystem lässt sich ein zunehmender […]
Firma anaQuestra
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Das International Consortium for Health Outcomes Measurement (ICHOM) schließt eine exklusive Partnerschaft mit der anaQuestra GmbH und dem BQS Institut aus Hamburg. Wir freuen uns, exklusiver zertifizierter Partner der ICHOM für Deutschland zu sein. Das International Consortium for Health Outcomes Measurement (ICHOM), mit Sitz in Boston und London, ist ein […]
Die Corona-Pandemie stellt die Gesellschaft, die Unternehmen und jeden Einzelnen vor enormen Herausforderungen. Die Arbeit im Homeoffice ist für viele Unternehmen und ihre Mitarbeiter zum Alltag geworden. Die Ergebnisse, das Vertrauen in das Team und dessen Arbeit sind wichtiger als die abrechenbare Zeit, die man vor dem mobilen und virtuellen […]
Die Zentrale Notaufnahme (ZNA) ist ein zentraler Baustein in der Gesundheitsversorgung, der durch die aktuelle Gesetzgebung noch bedeutsamer wird. Auch ist die ZNA die Visitenkarte des Krankenhauses, da im Schnitt 2-3 Mal so viele ambulante Patienten behandelt werden, wie stationäre. Damit prägt die ZNA wesentlich das Bild, ob das Krankenhaus […]
Das Qualitätsmanagement ist aus dem Krankenhausbetrieb heute nicht mehr wegzudenken. Aufgrund der gesetzlichen Anforderungen steigt die Anzahl der internen Audits zur Unterstützung der Qualitätsbestrebungen. Personalfluktuationen führen häufig dazu, dass etablierte Prozesse nicht mehr funktionieren. Hieraus entstehen auch sicherheitsrelevante Lücken, die nicht sein müssen. Die stetig wachsenden und umfassenden Funktionen sowie […]
Die neusten Entwicklungen, Themen und Informationen in komprimierter Form sind zusammengestellt. Ein direkter Austausch mit Fachexperten ermöglicht Einblicke in unterschiedliche Themen und Sichtweisen. Erfahren Sie aus erster Hand, ob es einen Zusammenhang zwischen Geburten und Gallensteinen gibt oder werden wahrnehmbare Veränderungen bei den Mitarbeiterbefragungen erzielt. Weitere Vorträge befassen sich mit […]
Ein Patientenfragebogen sieht für sich einfach und nicht sonderlich kompliziert aus: Ein paar Fragen, Ankreuzfelder, vielleicht noch ein Freitext und das war´s. Dahinter steht allerdings ein durchaus anspruchsvoller Entwicklungsprozess. Diesen Prozess wollen wir im anaQuestra® Webseminar näher beleuchten. Die Zufriedenheit von Patienten lässt sich einzeln oder auch als ganzheitliche anaQuestra®360°-Analyse […]
Funktionierende Risikomanagementsysteme sind in vielen Einrichtungen im Gesundheitswesen etabliert. Doch wie lässt sich das Risikomanagement, als ein dynamisches Führungsinstrument, in alle bestehenden Aktivitäten mit optimalem Aufwand einbinden? Und gleichzeitig den wirtschaftlichen Erfolg im Blick zu behalten? Wie gelingt es, eine umfassende und einheitliche Risikomanagement-Strategie zu entwickeln, umzusetzen, zu kommunizieren und […]
Die neusten Entwicklungen, Themen und Informationen in komprimierter Form sind zusammengestellt. Ein direkter Austausch mit Fachexperten ermöglicht Einblicke in unterschiedliche Themen und Sichtweisen. Erfahren Sie aus erster Hand, dass die evidenzbasierte Kommunikation in der medizinischen Versorgung im Fokus steht, welche Konzepte für ein wirksames klinisches Risikomanagement wichtig sind oder welche […]
Das einzig bleibende ist die Veränderung! Technische Entwicklungen, wirtschaftliche Zwänge und neue Anforderungen zwingen die Einrichtungen des Gesundheitswesens in eine fortlaufende Weiterentwicklung. Auch der Fachkräftemangel macht sich immer mehr bemerkbar und verstärkt den Wettbewerb innerhalb der Kliniken um die besten Mitarbeiter aus allen Bereichen. Der limitierende Faktor ist vermehrt der […]
Die Situation wird nicht einfacher: Der Fachkräftemangel macht sich immer mehr bemerkbar und verstärkt den Wettbewerb innerhalb der Kliniken nicht nur um die Besten, sondern um Mitarbeiter aus allen Fachbereichen. Insofern wird es immer wichtiger, die Mitarbeiter nicht nur als Ressource, sondern als Schlüssel zum Klinikerfolg zu sehen. Dass dies […]
Die digitale Welt lässt sich nicht aufhalten, denn die Zukunft ist digital und die Entwicklung bei den digitalen Befragungen rasant. Die Digitalisierung zieht sich durch die gesamte Wertschöpfungskette von den Methoden über die Erhebung, Analyse bis hin zu den Ergebnisberichten. Durch die ganzheitliche Sicht auf die Patienten, Mitarbeiter oder Einweiser […]
Viele Kliniken und Gesundheitseinrichtungen führen interne Befragungen durch, um die Zufriedenheit der Patienten vor der Entlassung zu messen. Oft ist die fehlende Vergleichbarkeit ein Manko des Verfahrens, auch sind verschiedene Ressourcen der Durchführung nicht ausreichend vorhanden, z. B. Personal für die Auswertung. Die anaQuestra® kontinuierliche Inhouse-Messung ist eine Kombination des […]
Auch im Qualitätsmanagement werden die Anforderungen immer zahlreicher und effiziente Tools sind erforderlich, um den zunehmenden Workload souverän zu bewerkstelligen. Die anaQuestra® dynamic platform hat sich mittlerweile zu einem leistungsfähigen Allroundwerkzeug entwickelt, welches durch Verbindung der Verschiedenen Einsatzfelder Audits, Feedbackmanagement, Risiko, Befragung, Dokumentenlenkung, Ziele und Kennzahlen auch einen übergeordneten Blick […]
Der Kongress für Personalgestalter umfasste das Metathema „Was kann ICH tun? Klagen oder wagen …“. Auch in der Personalarbeit verlagert sich der Fokus vom Prozess auf die Mitarbeiter, deshalb sind neue und kreative Ansätze gefragt. Bei den neuen kreativen Konzepten und tragfähigen Lösungen in der Organisations- und Personalentwicklung stehen eine […]
In den Zeiten des demografischen Wandels, des Fachkräftemangels und der neuen Herausforderungen werden spezielle Konzepte benötigt, die langfristig zum Erfolg der Gesundheitseinrichtungen führen. Ein großartiges Potential bieten die Mitarbeiter mit ihrer Begeisterung für das Unternehmen, ihrer Loyalität zum Unternehmen oder auch ihre direkte oder via Mitarbeiterbewertungsplattformen geäußerte Empfehlung die als […]
Visite steht im Klinikalltag unter einem schlechten Stern: Das medizinische Kerngeschäft leidet an notorischen Zeitmangel. Aber nicht nur das. Die Erwartungen des Patienten an die einzige Chance des Tages den Arzt zu „sprechen“, werden häufig nicht erfüllt. Es ist kein Raum da, um persönliche Anliegen, Sorgen und Befürchtungen zu besprechen. […]
Die Kliniken gewinnen eine ganzheitliche Sicht über die Zufriedenheit der Gruppen, auf die es vor allem ankommt: Patienten, Mitarbeiter und Einweiser. Wie zufrieden sind sie mit der Einrichtung? Wo liegen die kritischen Bereiche? Wo kann man mit der größten Wirkung optimieren? Die Auswertungen zeigen detailliert die Stärken, Potenziale und Defizite […]
Die digitale Welt lässt sich nicht aufhalten. Und die Entwicklung ist rasant. Mit unserem Update wollen wir Sie auf dem Laufenden halten, welche neuen Möglichkeiten sich durch die zusätzlichen technischen Optionen in der Welt der Befragungen ergeben. Vielleicht ist ja etwas dabei, das für Ihre Fragestellungen geeignet ist. Eine Stunde […]