Der bei der KASTNER Gruppe implementierte ‚Predictive Basket‘ von FactFinder hat den begehrten Preis in der Kategorie „Best Online Innovation“ gewonnen.
Der Predictive Basket von FactFinder ist die einzige Lösung seiner Art auf dem Markt. Er basiert auf eigenentwickelte Algorithmen und nutzt die Stärken von Machine Learning als ein neuronales Netzwerk, um proaktive Kaufvorschläge zu tätigen, und bedarfsgerechte Einkäufe und Wiederbestellungen zu vereinfachen. Seit der Integration von FactFinder wissen Kunden die verbesserte Suche und den Predictive Basket als Alleinstellungsmerkmal von KASTNER, einer der führenden Lebensmittel-Großhändlern Österreichs, zu schätzen.
Neben der Kundenbindung verbessert der Predictive Basket auch wichtige eCommerce-KPIs wie den Warenkorbwert: Im Durchschnitt kaufen Nutzer dieses Tools 2,3 Produkte mehr. „Das sind keine Produkte, die neu sind, oder bei denen es sich um Cross-Sell-Artikel handelt. Die Kunden hätten sie ohnehin gebraucht – sie haben sie bei ihrer Beschaffung einfach vergessen“, sagt Maximilian Reiter, eCommerce Consultant bei KASTNER. „Unsere Kunden vertrauen dem Predictive Basket mehr als ihrer eigenen Bestellhistorie.”
„Wir sind glücklich und stolz, den ‚Retail Innovation Award‘ in der Kategorie ‚Best Online Innovation‘ gewonnen zu haben “, sagt Lauren Evans, Chief Marketing Officer von FactFinder. „Wir arbeiten täglich daran, mit unseren eCommerce-Lösungen neue Maßstäbe in der Product Discovery und Suche im eCommerce zu setzen und zahlreiche eCommerce-Unternehmen, wie die KASTNER Gruppe, dabei zu unterstützen, Ihrer Kundschaft einzigartige Einkaufserlebnisse zu bieten. Der Gewinn bestätigt uns darin, unseren technologischen Vorsprung weiter auszubauen.“
Fotos von der Preisverleihung und weitere Infos zum „Austrian Retail Innovation Award“ gibt es hier.
Über KASTNER:
KASTNER ist einer von Österreichs führenden Lebensmittel-Großhändlern und vertreibt online mehr als 60.000 Produkte an knapp 10.000 B2B-Kunden. Das in 1828 gegründete Familienunternehmen beschäftigt heute rund 1.000 Mitarbeiter und erzielte 2023 einen Jahresumsatz von 290 Mio. Euro.
FactFinder unterstützt eCommerce-Unternehmen mit KI-basierter Product Discovery und Suche dabei, mehr zu erreichen – höhere Conversion-Rates, Umsätze und Kundenbindung. Weltweit ist die Lösung in mehr als 2.000 B2B- und B2C-Shops im Einsatz und hilft täglich Millionen Kunden, die relevantesten Produkte schnell und einfach zu finden. Dazu haben wir ein lokales Team, das maßgeschneiderte Lösungen bietet, um die Herausforderungen von heute zu meistern und das Wachstum von morgen vorzubereiten.
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