Als besondere Highlights im Jubiläumsjahr, communicall konnte im März 15. Geburtstag feiern, sind der 11. Innovationstag Vertrieb, der zweite Platz beim Award „Attraktivster Arbeitgeber der Branche“ des CallCenterClub, die Auszeichnung Top-Arbeitgeber Mittelstand 2019 von Focus Business und die erfolgreiche Zertifizierung nach der neuen Norm DIN EN ISO 18295 zu nennen.
Für 2019 planen die Experten für Vertriebsunterstützung ebenfalls mit einem Wachstum über 25 Prozent, weiteren Mitarbeitern und neuen Auftraggebern aus dem Industriesektor.
Als Highlight steht am 11. April der 12. Innovationstag Vertrieb auf der Agenda. In Bayreuth treffen sich dann wieder Vertriebs- und Marketingexperten zum intensiven Erfahrungsaustausch. Als Keynote-Speaker steht mit Andreas Buhr DER Vertriebsexperte in Deutschland auf der Bühne.
Ihre Marke ist unsere Botschaft
Business Dialog ist unsere Stärke, effektive Vertriebsarbeit und optimales Kundenmarketing sind das A und O unserer Arbeit. Aus der Erfahrung zahlreicher Projekte heraus haben wir innovative und effektive Konzepte entwickelt. Diese beinhalten Prozesse und Maßnahmen, die so aufeinander abgestimmt sind, dass die Vertriebsziele unserer Auftraggeber mit maximaler Effizienz erreicht werden.
Kunden finden:
Eine entscheidende Phase ist die Kundengewinnung. Wir machen Ihr Unternehmen schnell und flexibel, damit Sie sich in einem immer komplexer werdenden Markt behaupten können. Systematisch kontaktieren wir Ihre Zielgruppe, um Bedarf abzuklären und um Termine zu vereinbaren. So machen wir aus Interessenten echte Kunden.
Kunden zufrieden stellen:
Wir sind die Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Durch permanenten Kontakt bieten wir ein hohes Potential zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung der Kundenfluktuation. Nachhaltigere Prozesse in Ihrem Unternehmen sind die Folge. Den Kunden zufrieden stellen heißt auch, seine Beschwerden mit Nachdruck zu bearbeiten. Ein unzufriedener Kunde, dem nicht sofort geholfen wird, bleibt Ihnen nicht treu. Unsere Mitarbeiter bearbeiten die Beschwerden und Reklamationen, schnell, zuverlässig und freundlich.
Kunden zurückgewinnen:
Und auch wenn Ihnen eine Kunde einmal abgesprungen ist, helfen wir Ihnen. Wir unterstützen Sie bei der Bewertung von Kündigungsgründen und dabei ehemalige Kunden zu reaktivieren. Im gemeinsamen Gespräch erarbeiten wir, wie Sie diese wiedergewinnen und langfristig an Ihr Unternehmen binden.
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