Mit tele-LOOK können Service-Geber und dessen Kunden innerhalb von nur einer Minute weltweit miteinander verbunden werden, um gemeinsam eine Mangel-Situation zu begutachten und Lösungen zu finden. Da unproduktive Fahrtzeiten wegfallen, kann durch die effiziente Nutzung des vorhandenen Personals mehr Fälle in kürzerer Zeit erledigt werden. Dies optimiert die Effizienz des bestehenden Personals und optimiert die Kapazitätsauslastung. Dies kann dazu führen, dass kein teures Recruiting und keine Einarbeitung neuer Mitarbeiter erforderlich wird.
Das tele-LOOK digitale Kundenservice-Tool ermöglicht, Service-Fälle nicht nur schnell, sondern auch auf persönliche Art und Weise zu lösen. Die innovative Lösung bietet zahlreiche Vorteile, darunter Zeit- und Kostenersparnis sowie eine Reduzierung von Emissionen. Im Mittelpunkt steht stets eine effiziente und unkomplizierte Problemlösung, ohne dabei unnötig Zeit und Ressourcen der technischen Servicemitarbeiter zu verschwenden.
Das White Paper von tele-LOOK beschreibt detailliert weitere Einsatzszenarien von Live-Video-Support und liefert Einblicke in die vielfältigen Möglichkeiten und Vorteile für den Kundenservice. Wenn Sie mehr über die innovativen Ansätze von tele-LOOK erfahren möchten, laden Sie sich das White Paper über diesen Link herunter.
tele-LOOK ist Gewinner des renommierten Service Management Preises 2017 und bietet pragmatische Lösungen für den Kundenservice. Mit dem Einsatz von Live-Video-Support revolutioniert tele-LOOK die Art und Weise, wie Service-Fälle bearbeitet und gelöst werden. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Kundenservice effizienter zu gestalten und die Wertschöpfungsketten zu optimieren.
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