„Die ungewöhnliche Situation bei der Umsetzung von Strom- und Gaspreisbremsen nutzen Betrüger aus, um Kunden anzusprechen und dabei sensible Daten zu erlangen“, berichtet WEMAG-Vertriebsleiter Michael Hillmann. Einer der unseriösen Anrufer habe sich sogar als „Energiepreisbremse-Institut“ ausgegeben. Die WEMAG hingegen informiert ihre Kunden schriftlich und fragt am Telefon oder an der Haustür keine persönlichen Daten ab.
„Wenn Sie einen entsprechenden Anruf erhalten oder plötzlich unangekündigt Personen bei Ihnen klingeln, bleiben Sie bitte unbedingt vorsichtig!“, rät Hillmann. Werden dann auch noch Kundendaten wie Vertragsdaten, Bankdaten oder Zählernummer abgefragt, ist das ein deutliches Warnsignal. „Sie haben jedes Recht, ein solches Gespräch zu verweigern. Rufen Sie unbekannte Rufnummer auf keinen Fall zurück, denn das könnte teuer werden“, so Hillmann weiter.
Die WEMAG versucht zu ermitteln, wer hinter den vermeintlichen Fremdfirmen steckt. Solche Versuche, Kundendaten abzuschöpfen, sind gesetzlich verboten und dem Verursacher drohen hohe Bußgelder.
Wer sich an der Haustür unsicher ist, ob er wirklich einem Vertreter der WEMAG gegenübersteht, sollte auf zwei Dinge achten: Mitarbeitende und Partner der WEMAG tragen entsprechende Firmenkleidung und müssen sich ausweisen. „Im Zweifelsfall können Kunden sich auch beim WEMAG-Kundenservice vergewissern“, rät Hillmann. Die Kollegen sind unter der Rufnummer 0385 755-2755 erreichbar.
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Die Schweriner WEMAG AG ist ein bundesweit aktiver Öko-Energieversorger mit regionalen Wurzeln und Stromnetzbetrieb in Mecklenburg-Vorpommern und Brandenburg. Zusammen mit der WEMAG Netz GmbH ist sie für ca. 15.000 Kilometer Stromleitungen verantwortlich, vom Hausanschluss bis zur Überlandleitung.
Das Energieunternehmen liefert seinen Privat- und Gewerbekunden neben Strom, Erdgas und Netzdienstleistungen auch die Planung und den Bau von Photovoltaik- und Speicheranlagen, Elektromobilität, Internet, Telefon sowie Digital- und HD-Fernsehen aus einer Hand.
Die 1997 gegründete Telekommunikationsgesellschaft WEMACOM betreibt in Westmecklenburg ein umfangreiches Telekommunikationsnetz und baut mit Partnern Glasfasernetze für Privat- und Geschäftskunden in der Region.
Regionale Verbundenheit, Umweltschutz und Nachhaltigkeit bestimmen das Handeln der WEMAG AG. Die WEMAG AG leistet erhebliche Investitionen in erneuerbare Energien, berät zu Fragen der Energieeffizienz und bietet die Möglichkeit der Bürgerbeteiligung über die Norddeutsche Energiegemeinschaft eG. Die WEMAG AG befindet sich seit Januar 2010 im Mehrheitsbesitz der Kommunen ihres Versorgungsgebietes.
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