„Nie wieder gehe ich in diesen Laden!“ „Schlimmster Service, den ich je erlebt habe!“ Kommentare, die jeder schon einmal gehört oder gelesen hat. Kunden und Mitarbeiter haben heutzutage in der Onlinewelt immer mehr Möglichkeiten, ein Unternehmen zu bewerten. Potenzielle Neukunden und potenzielle Bewerber haben dementsprechend ebenso viele Möglichkeiten, sich […]