Slack zeichnet erstmals innovative Unternehmen mit den Spotlight Awards aus

ABOUT YOU, eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas, erhält den Country Award Germany für die innovative, unternehmensweite Nutzung von Slack. In der hauseigenen ABOUT YOU Academy organisiert der Fashion Onlineshop regelmäßige Workshops, um das Bewusstsein dafür zu schärfen, wie Slack intern genutzt werden kann – von der Personalabteilung, die neue Mitarbeiter willkommen heißt und das Onboarding mit dem Workflow Builder optimiert, bis hin zur IT-Abteilung, die Incident-Management-Tools nutzt, um Störungen zu beheben.

Darüber hinaus nutzt ABOUT YOU Slack, um bei speziellen Shopping-Events wie dem Black Friday die erhöhte Nachfrage auf seiner Website zu regeln und einen schnellen, reibungslosen Einkauf für seine Kunden zu garantieren. In einem Netzwerk von Slack-Channels verwendet das Unternehmen Nachrichten-Threads, Emojis und @mentions, um seine Serverkapazitäten von Amazon Web Services (AWS) zu koordinieren, damit die Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis genießen können. Wenn die Mitarbeiter direkt mit AWS in Kontakt treten wollen, verlässt sich ABOUT YOU auf Slack Connect, um die richtigen Mitarbeiter aus beiden Unternehmen in einem Channel zusammen zu bringen. 

Das Unternehmen nutzt Slack Connect zudem mit über 15 externen Organisationen, darunter Partner, die an der jährlichen code.talks-Konferenz teilnehmen, die von ABOUT YOU gesponsert wird. Über Slack konnte ABOUT YOU außerdem schnelle, strukturierte Workflows kreieren und interne Supportanfragen optimieren. Um Anfragen anzunehmen und zu selektieren verwendet das Operations Team von ABOUT YOU eine Mischung aus Workflows sowie öffentlichen und privaten Slack-Channels. 

Neben ABOUT YOU wurden weitere internationale Unternehmen mit den Slack Spotlight Awards ausgezeichnet, darunter Doctolib (Frankreich), Gymshark (UK) und T-Mobile (USA). Weitere Informationen zu den Awards finden Sie auf www.slack.com.