Erfolgsmonitor 2020: Neue Studie deckt das Geheimnis der weltweit führenden Top-Marken auf

Laut Studie hat die Bedeutung der Digitalisierung und der Online-Kommunikation mit den Verbrauchern während der Pandemie zugenommen. Das gilt auch für E-Commerce, Engagement und Unterhaltung. Auf der anderen Seite zeigt der Bericht aber auch, dass viele der Top-300-Unternehmen in den Bereichen Sicherheit, Identität und Netzwerkfragilität besonders angreifbar sind.

„Die Veränderungen in der diesjährigen Forbes Global 2000-Liste verdeutlichen die massiven Auswirkungen der Pandemie auf die Wirtschaft. Innovative Unternehmen, die stark in digitales Marketing investiert haben, sind erwiesenermaßen am besten auf das veränderte Verbraucherverhalten vorbereitet“, sagt Chris Lewis, CEO und Gründer von LEWIS. „Die Ergebnisse des diesjährigen Global Marketing Engagement Index deuten auf eine krisenfeste Zukunft für agile Marken mit flexiblen Marketing-Strategien hin.“

Wichtige Ergebnisse der Untersuchung:

Die Top 10 Unternehmen im Jahr 2020 haben eine Gemeinsamkeit: Sie profitieren von einem ausgewogenen Marketing-Mix. Jedes dieser Unternehmen erzielte im Vergleich zu den anderen Unternehmen mit linearem Marketing-Ansatz signifikant höhere Werte in den Bereichen Presse, digitales Marketing und Social Media.

Der durchschnittliche MET-Gesamtwert 2020 für die Forbes Top 300 ist im Vergleich zu 2019 konstant geblieben (56 Prozent vs. 54 Prozent). Signifikante Verschiebungen gab es innerhalb bestimmter Themenbereiche, insbesondere bei den digitalen Marketing-Metriken.

Zwei von drei Forbes-Top-300-CEOs zeigten keine aktive Präsenz in den sozialen Medien. Zusammen mit den CEOs ohne eigene öffentlich zugängliche Accounts waren 78 Prozent der Forbes 300-CEOs in den Social-Media-Diskussionen gar nicht vertreten.

Unternehmen, die CEO-Thought-Leadership-Plattformen nutzen, um Zitate für die Medien zugänglich zu machen, schnitten insgesamt besser ab. 83 Prozent der Forbes Top 300 CEOs sind innerhalb der letzten 90 Tage in den Medien mit einem Zitat oder Kommentar sichtbar gewesen.

Ähnlich wie im Vorjahr fielen die durchschnittlichen Kennzahlen für das Website-Reporting besonders niedrig aus. Vor allem die benutzerdefinierten Dimensionen in Google Analytics werden insgesamt nicht in vollem Umfang genutzt.

Über alle Branchen hinweg wiesen die Unternehmen eine ungenügende Backlink-Ratio auf.

In stark regulierten Branchen wie der Luft- und Raumfahrt und dem Gesundheitswesen) waren die Ergebnisse etwas besser als der Branchendurchschnitt.

Unternehmen aus verbraucherorientierten Branchen wie E-Commerce, Finanzdienstleistungen und Immobilien zeigten gute Ergebnisse bei der UX. Bei den Finanzdienstleistern waren die Werte sogar um 15 Prozent besser als der Durchschnitt.

Die meisten Unternehmen haben die Möglichkeiten von Video-Content auf ihren Websites nicht vollständig ausgeschöpft. Im Schnitt implementierten nur 26 Prozent der Firmen Video-Widgets.

Gute Ergebnisse erzielten alle Branchen für die Sicherheit ihrer Websites. Einzige Ausnahme ist die Unterhaltungsbranche, in der die Website-Sicherheit um 23 Prozent schlechter bewertet wurde als der Durchschnitt.

Während die Website-Sicherheit insgesamt positiv ausfällt, zeigten sich bei 8 Prozent der Forbes 300-Unternehmen Schwachstellen, die ihre Websites anfällig für Hackerangriffe machen.