"Die Herausforderung bei CWS bestand im ersten Schritt vor allem darin, für das ausgesprochen breite Portfolio eine Customer Experience zu entwickeln, die eine übergreifende kundenzentrierte Inszenierung der inhaltlichen Lösungen und der daran geknüpften Produkte und Services ermöglicht und dabei gleichzeitig dennoch den unterschiedlichen Bedürfnissen der weit gefächerten Zielgruppen gerecht wird", so Laura von Berswordt, Client Partner für CWS bei Digitas Pixelpark.
"Und das ist Digitas Pixelpark mehr als gelungen", ergänzt Adriana M. Nuneva, Chief Digital Officer bei CWS. "Unser neues Portal übermittelt die Werte und Vorteile unserer Produkte und Services und macht unsere Services nicht nur sichtbar, sondern vermittelt sie verständlich. Das muss der Ausgangspunkt für unsere innovativen, nachhaltigen ‚Digital Rental Solutions" sein. Denn mit Blick auf Lead-Generierung und Aftersales ist es heute mit einer perfekten Dienstleistung allein längst nicht mehr getan."
Seit November 2019 berät Digitas Pixelpark den Neukunden bei seiner digitalen Marketing-Transformation und wird im Weiteren zunächst die Conversion-Rate der Website laufend datengetrieben optimieren, um dem Kunden mit diesem neuen digitalen Marketing- und Vertriebskanal die entscheidenden Leads für das kommende Geschäftsjahr zu sichern.
Die CWS-Gruppe ist eine 100-Prozent-Beteiligung der Franz Haniel & Cie. GmbH. Mit innovativen, nachhaltigen und digitalen Mietlösungen trägt CWS zu einer gesünderen und sicheren Zukunft bei. Das CWS-Angebot gliedert sich in Produkte und Services aus den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Brandschutz, Reinraum sowie Gesundheit und Pflege.
Über CWS
CWS ist eine Marke der CWS-boco International GmbH und ihrer Tochtergesellschaften. Aktuell beschäftigt die Unternehmensgruppe rund 10.600 Mitarbeitende in 16 Ländern. Im Jahr 2019 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 1,188 Milliarden Euro. Die CWS-boco International GmbH und ihre Tochtergesellschaften sind eine 100-Prozent-Beteiligung der Franz Haniel & Cie. GmbH.
Digitas Pixelpark ist die Agentur für Customer Experience Marketing im deutschen Publicis- und im internationalen Digitas-Netzwerk.
Mehr als 500 Expertinnen und Experten für Daten, Strategie, Kreation, Medien und Technologie in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg und Köln begleiten Kunden täglich bei deren digitaler Marketing-Transformation.
Mit Plattformen und Aktivierungsmaßnahmen für E-Commerce, CRM und Marketing-Automatisierung schafft Digitas Pixelpark einzigartige Erlebnisse, die Kunden und Marken effektiv miteinander vernetzen – um auch morgen bestmöglichen Impact für sie zu erzielen. #itsallaboutimpact
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