TÜV Rheinland auf der ITB 2019: Service und Qualität im Tourismus

Durch die Menge und Vielfalt an Angeboten spielt das Thema Differenzierung im Tourismusmarkt eine wachsende Rolle. TÜV Rheinland bietet Prüfdienstleistungen, welche die Qualität in Hotels und Gastronomie an den Kundenkontaktpunkten verbessern und zur Kundengewinnung und -bindung beitragen. Auf der ITB 2019 stellt TÜV Rheinland Leistungen vor, die sich gezielt mit den Anforderungen der Hotellerie, der Gastronomie und spezieller Urlaubsdestinationen befassen.

Neue Prüfdienstleistung und Siegel „Für Allergiker qualitätsgeprüft“

Als Partner des Bayerischen Heilbäder-Verbands prüft TÜV Rheinland Kurorte, die ein spezielles allergikerfreundliches Angebot bereithalten. Das Prüf- und Zertifizierungsverfahren ist für jene Urlaubsdestinationen interessant, die eine Infrastruktur mit allergikerfreundlichen Angeboten entlang der gesamten touristischen Servicekette aufbauen und anbieten wollen. Das Siegel „Für Allergiker qualitätsgeprüft“ wird vom Bayerischen Heilbäder-Verband vergeben, der das Programm und Siegel entwickelt hat.

Qualität auf dem Prüfstand: Mystery Checks und „geprüfte Servicequalität“

Im Rahmen der Mystery Checks testen TÜV Rheinland-Auditoren inkognito die Servicequalität in Hotellerie, Gastronomie sowie bei Veranstaltungen entlang sämtlicher Kunden-Kontaktpunkte. Die Ergebnisse liefern Unternehmen Aufschluss über Stärken und Schwächen, die Qualität lässt sich gezielt verbessern. Der Mystery Check ist ebenfalls Bestandteil des Standards „Geprüfte Servicequalität“. Nach erfolgreichem Prüfverfahren erhalten Unternehmen ein entsprechendes Zertifikat und Prüfzeichen.

Tourismus-Experten von TÜV Rheinland stehen Interessenten für Fragen auf der ITB in Halle 10.1 Stand 117 zur Verfügung. Weitere Informationen und Anmeldemöglichkeiten für ein Messegespräch finden Sie auf der TÜV Rheinland-Webseite unter: www.tuv.com/ITB2019

Über TÜV Rheinland

TÜV Rheinland ist ein weltweit führender unabhängiger Prüfdienstleister mit 145 Jahren Tradition. Im Konzern arbeiten über 20.000 Menschen rund um den Globus. Sie erwirtschaften einen Jahresumsatz von knapp 2 Milliarden Euro. Die unabhängigen Fachleute stehen für Qualität und Sicherheit von Mensch, Technik und Umwelt in fast allen Wirtschafts- und Lebensbereichen. TÜV Rheinland prüft technische Anlagen, Produkte und Dienstleistungen, begleitet Projekte, Prozesse und Informationssicherheit für Unternehmen. Die Experten trainieren Menschen in zahlreichen Berufen und Branchen. Dazu verfügt TÜV Rheinland über ein globales Netz anerkannter Labore, Prüfstellen und Ausbildungszentren. Seit 2006 ist TÜV Rheinland Mitglied im Global Compact der Vereinten Nationen für mehr Nachhaltigkeit und gegen Korruption. Website: www.tuv.com

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