Was zeichnet einen guten Verkäufer aus? Klar, er verkauft dem Kunden genau das, was er benötigt. Aus Kundensicht optimal, aus der Business-Sicht aber nur die halbe Miete. Ein guter Verkäufer offeriert dem Kunden auch noch, was er möglicherweise zusätzlich benötigt: Die „Extras“ beim Autokauf, der Urlaubsreise oder die Garantieverlängerung. Bei […]