Alles – von der Produktentwicklung, über die Preisgestaltung bis hin zum Verkauf – dreht sich heute um den Kunden. Früher war es der Verkäufer, der das Angebot bestimmte. Heutzutage sind es, bemächtigt vor allem durch die Digitalisierung, die Kunden, die die Vorgaben machen. Und weil sich im Marketing nun mal […]