Gerade in der Startphase eine Shops kann es hilfreich sein, zusätzlich die Rezensionen anderer Anbieter zu importieren und so schneller auf eine höhere Bewertungsanzahl zu kommen. Auch Unternehmen mit einem geringen Bestellaufkommen, die von jeder einzelnen Bewertung profitieren möchten, können durch das neue Trusted Shops Feature ihren Nutzern alle Bewertungen gebündelt anzeigen.
Die importierten Bewertungen erhöhen die auf der Seite und im Bewertungsprofil veröffentlichte Gesamtanzahl an Rezensionen. In die Gesamtnote des Shops fließen sie jedoch nicht mit ein, da es je nach Anbieter unterschiedliche Berechnungsgrundlagen gibt, die sich nicht transparent darstellen lassen. Die geschriebenen Kommentare – das Herzstück der Bewertungen – fügen sich mit dem Vermerk „Importiert von…“ in die Übersicht der Kundenstimmen ein.
„Der Bewertungsimport führt authentische Kundenmeinungen unter dem Dach einer bekannten Vertrauensmarke zusammen. Händler können so noch mehr Bewertungen veröffentlichen, Verbraucher erhalten vielfältige Informationen zu einem Online-Shop“, kommentiert Simon Richartz, Bewertungsexperte bei Trusted Shops GmbH.
Standard für Qualität und Seriösität
Trusted Shops steht für authentische Bewertungen, die Verbrauchern einen echten Mehrwert bieten. Daher werden nur Rezensionen aus seriösen Quellen importiert. Um einen Mindeststandard in Bezug auf Qualität der Bewertungen zu garantieren, werden nur Rezensionen von Anbietern importiert, die auch für Google Shopping zugelassen sind. Dazu gehören jedoch die meisten bekannten und gängigen Anbieter. Darüber hinaus müssen Shopbetreiber eine schriftliche Bestätigung vorweisen können, dass sie vom jeweiligen Anbieter die Lizenz besitzen, auf anderen Plattformen mit den Rezensionen werben zu dürfen.
Schließlich macht es einen Unterschied, ob ein Online-Shop einhundert oder zweihundert Bewertungen vorweisen kann. Die höhere Anzahl zeigt dem Nutzer, dass der Shop bereits am Markt etabliert ist und sich aktiv um die Meinung seiner Kunden bemüht. So nützt der Rezensionsimport auch Anbietern, die bereits einige Bewertungen auf unterschiedlichen Wegen gesammelt haben und diese an einem Platz zusammenführen und veröffentlichen möchten. Der Import ist einmalig möglich und ist für Trusted Shops Mitglieder kostenlos.
Trusted Shops ist Europas Vertrauensmarke im E-Commerce. Das Kölner Unternehmen stellt mit dem Gütesiegel inklusive Käuferschutz, dem Kundenbewertungssystem und dem Abmahnschutz ein "Rundum-sicher-Paket" bereit: Anhand von strengen Einzelkriterien wie Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz überprüft Trusted Shops seine Mitglieder und vergibt sein begehrtes Gütesiegel. Mit dem Käuferschutz, den jeder zertifizierte Online-Shop bietet, sind Verbraucher etwa bei Nichtlieferung von Waren abgesichert. Darüber hinaus sorgt das Kundenbewertungssystem für nachhaltiges Vertrauen bei Händlern und bei Käufern. Das Trusted Shops Projekt "Locatrust" verhilft lokalen Händlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit bietet Trusted Shops lokalen Händlern die Möglichkeit, mehr Sichtbarkeit für ihr Geschäft und ihr Sortiment im Netz zu schaffen, um den Local Commerce zu stärken. Das Projekt wird im Rahmen des Strukturfonds EFRE (Europäische Fonds für Regionale Entwicklung) von der Europäischen Union gefördert.
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