Um Mitarbeiter und Verbandsmitglieder mit aktuellen Informationen zu versorgen und die Zusammenarbeit zu verbessern, hatte der Arbeitgeberverband die Collaboration Software IBM Connections eingeführt. Obwohl den Anwendern die Vorzüge der neuen Lösung klar waren, ließ die Akzeptanz zu wünschen übrig. Dies konnte mit acceptIT Crawler nun deutlich verbessert werden.
Der Arbeitgeberverband Gesamtmetall stellt Mitarbeiten und Verbands-Mitgliedern wichtige Informationen in Blogs und Foren von IBM Connections zentral und topaktuell zur Verfügung. Trotzdem reagierten die Mitarbeiter zurückhaltend. Zum einen sei das Veröffentlichen von Informationen (beispielsweise aus iOS-Anwendungen, Web-Sites oder Diensten wie Google Alert) zu kompliziert. Zum anderen wurde der Informationsgehalt der Anwendung als zu dünn empfunden.
Mit acceptIT Crawler hat Gesamtmetall diesen „Teufelskreis“ aus „wäre es einfacher, würde ich mehr Informationen veröffentlichen“ und „wären mehr Informationen veröffentlicht, würde ich es mehr nutzen“ jetzt durchbrochen.
acceptIT Crawler bietet vielfältige Möglichkeiten, um Informationen aus vorhandenen IBM Notes-/Domino-Anwendungen direkt in Blogs, Foren oder in den Activity Streams von IBM Connections zu posten. Bei Gesamtmetall überzeugte das Tool durch seine Funktionalität und sein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bei Gesamtmetall entschied man sich für die ebenso einfache wie effektive Nutzung von E-Mail-Konten. Das hat den Vorteil, dass die Benutzer eine wohlvertraute Anwendung – das E-Mail-Programm – nutzen können, um IBM Connections mit wichtigen Informationen schnell zu befüllen.
Für den Administrator ist der Aufwand ebenfalls denkbar gering: Er muss lediglich entsprechende Postfächer anlegen und den acceptIT Crawler so konfigurieren, dass er die gesendeten Informationen in den entsprechend vordefinierten Ort in IBM Connections veröffentlicht. Dabei kann acceptIT Crawler zum Beispiel zusätzlich auch nach Absender oder Betreff der E-Mail differenzieren.
Aktuell arbeiten bei Gesamtmetall rund 30 Personen mit IBM Connections und dem acceptIT Crawler.
Werner Meyer zu Ermgassen, Leiter Informations- und Kommunikationstechnik bei Gesamtmetall, sieht eine höhere Akeptanz bei den Anwendern und zeigt sich mit den bisherigen Ergebnissen zufrieden. Sehr positiv bewertet er auch die Zusammenarbeit mit acceptIT und hebt den „völlig problemlosen“ Support, die sehr freundliche Art und die gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter hervor.
Gesamtmetall über acceptIT Crawler: "Der Einsatz von acceptIT Crawler hat die Veröffentlichung von Informationen in den Blogs und Foren von IBM Connections deutlich vereinfacht und die Akzeptanz der Benutzer spürbar verbessert." Werner Meyer zu Ermgassen (Leiter Informations- und Kommunikationstechnik Gesamtmetall)
acceptIT entwickelt maßgeschneiderte, prozessoptimierte Software-Lösungen für die strategischen Unternehmensbereiche Kommunikation, Information und Prozesse.
Die Schwerpunkte sind Prozess- und Workflow-Management, Software für Geschäftsanwendungen (z. B. CRM, Reisekostenmanagement, Social Business Solutions, Cloud-Solutions), E-Mail-Management, die Entwicklung von individuellen IT-Anwendungen sowie Supportdienstleistungen für bzw. der Betrieb von IBM Domino Infrastrukturen.
Als IBM Gold Business Partner ist acceptIT spezialisiert auf IBM Collaboration Solutions. In diesem Umfeld bietet acceptIT eine umfassende Beratungs-, Planungs-, Implementierungs- und Schulungs-Kompetenz, insbesondere auch für Anwendungen rund um IBM Connections bzw. IBM Connections Cloud.
Die acceptIT GmbH mit Sitz in Paderborn betreut als IBM Premier Business Partner mittelständische Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
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